اهمیت حیاتی طراحی UI UX در سامانه‌های اختصاصی: کلید رضایت کاربر و موفقیت کسب‌وکار

در عصر دیجیتال کنونی، سامانه‌های اختصاصی نرم‌افزاری به ستون فقرات بسیاری از کسب‌وکارها و سازمان‌ها تبدیل شده‌اند. از مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) گرفته تا سامانه‌های پیچیده دولتی، این ابزارها نقش کلیدی در افزایش بهره‌وری، بهبود خدمات و دستیابی به اهداف استراتژیک ایفا می‌کنند. اما عاملی که اغلب موفقیت یا شکست این سامانه‌ها را تعیین می‌کند، نه تنها قدرت و پیچیدگی فنی آن‌ها، بلکه کیفیت طراحی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) است. یک سامانه با بهترین امکانات فنی، اگر استفاده از آن دشوار، گیج‌کننده یا ناخوشایند باشد، به ندرت به پتانسیل کامل خود دست خواهد یافت. در این مقاله، به تفصیل به بررسی اهمیت حیاتی UI/UX در سامانه‌های اختصاصی، از جمله مواردی مانند سامانه crm، سامانه مدیریت مراکز مشاوره، و حتی سامانه برگزاری مسابقات مجازی خواهیم پرداخت.

UI/UX چیست و چرا اینقدر اهمیت دارد؟

پیش از ورود به جزئیات، لازم است تعاریف پایه UI و UX را مرور کنیم و درک کنیم چرا این دو مفهوم، گرچه متفاوت، اما به شدت در هم تنیده‌اند.

تعریف رابط کاربری (UI - User Interface)

رابط کاربری یا UI، به جنبه‌های بصری و تعاملی یک محصول دیجیتال اشاره دارد. این شامل تمامی عناصری است که کاربر با آن‌ها مواجه می‌شود و تعامل می‌کند: دکمه‌ها، آیکون‌ها، تایپوگرافی، رنگ‌بندی، چیدمان صفحات، منوها، فرم‌ها و هر آنچه که کاربر می‌بیند و لمس می‌کند (در صفحات لمسی). هدف اصلی طراحی UI، ایجاد یک رابط زیبا، جذاب، واضح و کارآمد است که کاربر را به راحتی به سمت اهدافش هدایت کند. یک UI خوب باید:

• واضح و قابل فهم باشد: کاربران باید بدون نیاز به راهنمایی پیچیده، عملکرد هر بخش را درک کنند.
• سازگار و یکپارچه باشد: عناصر طراحی در تمام بخش‌های سامانه باید از الگوهای مشابهی پیروی کنند.
• جذابیت بصری داشته باشد: زیبایی بصری می‌تواند تجربه کاربر را لذت‌بخش‌تر کند، البته نباید فدای کارایی شود.
• پاسخگو (Responsive) باشد: در دستگاه‌ها و اندازه‌های مختلف صفحه نمایش به درستی نمایش داده شود.

در زمینه طراحی سایت و وب اپلیکیشن، UI نقش مستقیمی در اولین برداشت کاربر از سامانه دارد.

تعریف تجربه کاربری (UX - User Experience)

تجربه کاربری یا UX، مفهومی گسترده‌تر است و به احساسات، نگرش‌ها و رضایت کلی کاربر در حین و پس از استفاده از یک محصول، سیستم یا سرویس اشاره دارد. UX فراتر از ظاهر بصری است و شامل جنبه‌هایی نظیر کاربردپذیری (Usability)، دسترسی‌پذیری (Accessibility)، کارایی (Efficiency)، مفید بودن (Utility) و مطلوبیت (Desirability) می‌شود. هدف اصلی طراحی UX، ایجاد تجربه‌ای روان، لذت‌بخش، معنادار و کارآمد برای کاربر است. یک UX خوب باعث می‌شود کاربر:

• به راحتی به اهداف خود در سامانه دست یابد.
• در طول استفاده از سامانه احساس سردرگمی یا ناکامی نکند.
• از تعامل با سامانه احساس رضایت کند و تمایل به استفاده مجدد داشته باشد.
• سامانه را به دیگران نیز توصیه کند.

UX با درک عمیق نیازها، اهداف، رفتارها و محدودیت‌های کاربران آغاز می‌شود و در تمامی مراحل توسعه سامانه، از تحقیق اولیه تا تست نهایی، باید مد نظر قرار گیرد.

تفاوت و همپوشانی UI و UX

اغلب UI و UX به اشتباه به جای یکدیگر استفاده می‌شوند، اما تفاوت‌های کلیدی دارند. UI بخشی از UX است. UI مانند زین و یراق یک اسب است، در حالی که UX تجربه کلی سوارکاری با آن اسب است. یک اسب می‌تواند زیباترین زین را داشته باشد (UI خوب)، اما اگر سواری با آن ناراحت‌کننده یا دشوار باشد (UX بد)، تجربه کلی مطلوب نخواهد بود. به عبارت دیگر، UX به سفر کاربر در سامانه و احساس او در این مسیر می‌پردازد، در حالی که UI ابزارها و نقاط تماسی هستند که این سفر را ممکن می‌سازند. هر دو برای موفقیت یک سامانه ضروری هستند و باید در هماهنگی کامل با یکدیگر طراحی شوند. شرکت‌های پیشرو مانند شرکت نرم افزاری داتیس به این هم‌افزایی اهمیت ویژه‌ای می‌دهند.

اهمیت طراحی کاربرمحور در موفقیت سامانه‌ها

طراحی کاربرمحور (User-Centered Design - UCD) یک فلسفه و فرآیند طراحی است که در آن نیازها، خواسته‌ها و محدودیت‌های کاربران نهایی در هر مرحله از فرآیند طراحی و توسعه محصول، توجه ویژه‌ای را به خود جلب می‌کند. این رویکرد تضمین می‌کند که محصول نهایی نه تنها از نظر فنی کارآمد است، بلکه برای کاربران واقعی نیز قابل استفاده، مفید و رضایت‌بخش خواهد بود. در سامانه‌های اختصاصی، که اغلب برای انجام وظایف خاص و پیچیده طراحی می‌شوند، رویکرد کاربرمحور اهمیت دوچندان پیدا می‌کند. فراموش کردن کاربر نهایی و تمرکز صرف بر ویژگی‌های فنی، منجر به ساخت سامانه‌هایی می‌شود که با مقاومت کاربران مواجه شده و در نهایت به اهداف خود نمی‌رسند.

تأثیر UI/UX بر عملکرد سامانه‌های اختصاصی

یک طراحی UI/UX قوی و متفکرانه می‌تواند تأثیرات مثبت گسترده‌ای بر عملکرد سامانه‌های اختصاصی و در نتیجه، بر کل سازمان یا کسب‌وکار داشته باشد.

افزایش رضایت و وفاداری کاربران

کاربرانی که از تعامل با یک سامانه لذت می‌برند و به راحتی می‌توانند وظایف خود را انجام دهند، رضایت بیشتری خواهند داشت. این رضایت منجر به افزایش وفاداری کاربران به سامانه و در سامانه‌های تجاری، به برند می‌شود. در سامانه‌های داخلی سازمان‌ها، رضایت کارکنان از ابزارهای کاری‌شان، به افزایش انگیزه و تعهد آن‌ها کمک می‌کند. یک سامانه crm با UI/UX عالی، کارشناسان فروش را تشویق به استفاده منظم و دقیق از سیستم می‌کند که نتیجه آن داده‌های بهتر و مدیریت کارآمدتر مشتریان است.

کاهش هزینه‌های پشتیبانی و آموزش

سامانه‌هایی که طراحی بصری و منطقی دارند، نیاز به آموزش کمتری برای کاربران جدید خواهند داشت. وقتی کاربران به طور شهودی نحوه کار با سامانه را درک می‌کنند، تعداد سوالات و درخواست‌های پشتیبانی کاهش می‌یابد. این امر به طور مستقیم منجر به صرفه‌جویی در هزینه‌های مربوط به تیم پشتیبانی سایت یا نرم‌افزار و همچنین زمان مورد نیاز برای آموزش می‌شود. یک UI/UX خوب، خود به نوعی راهنمای کاربر عمل می‌کند.

بهبود نرخ تبدیل و دستیابی به اهداف کسب‌وکار

در سامانه‌هایی که هدف آن‌ها تشویق کاربر به انجام یک عمل خاص است (مانند خرید، ثبت‌نام، یا ارسال فرم)، UI/UX نقش مستقیمی در نرخ تبدیل (Conversion Rate) دارد. یک مسیر کاربری روان، فرم‌های ساده و واضح، و دکمه‌های فراخوان به عمل (Call to Action) مناسب، می‌توانند به طور قابل توجهی تعداد کاربرانی که عمل مورد نظر را تکمیل می‌کنند، افزایش دهند. این موضوع در طراحی سایت فروشگاهی یا سامانه‌های ثبت‌نام آنلاین بسیار حیاتی است.

افزایش بهره‌وری کارکنان (در سامانه‌های داخلی)

برای سامانه‌هایی که توسط کارکنان یک سازمان استفاده می‌شوند (مانند ERP، سیستم‌های مدیریت پروژه، یا سامانه‌های اداری)، یک UI/UX بهینه می‌تواند منجر به افزایش چشمگیر بهره‌وری شود. وقتی کارکنان بتوانند وظایف خود را سریع‌تر، با خطای کمتر و با سهولت بیشتری انجام دهند، زمان کمتری صرف کار با نرم‌افزار شده و زمان بیشتری به وظایف اصلی و مولد اختصاص می‌یابد. این امر خصوصاً در سازمان‌های بزرگی مانند کمیته امداد امام خمینی یا بنیاد ملی نخبگان که با حجم زیادی از داده‌ها و فرآیندها سروکار دارند، اهمیت پیدا می‌کند.

نقش UI/UX در سامانه‌های خاص: مثال‌های کاربردی

اهمیت UI/UX در انواع مختلف سامانه‌های اختصاصی به اشکال گوناگونی خود را نشان می‌دهد. در ادامه به چند مثال مشخص اشاره می‌کنیم:

سامانه CRM (مدیریت ارتباط با مشتری)

یک سامانه crm ابزاری حیاتی برای تیم‌های فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان است. اگر رابط کاربری این سامانه پیچیده و استفاده از آن زمان‌بر باشد، کارشناسان ممکن است از وارد کردن منظم داده‌ها خودداری کنند. این امر منجر به ناقص بودن اطلاعات مشتری، تحلیل‌های نادرست و در نهایت، تصمیم‌گیری‌های اشتباه می‌شود. یک CRM با UI/UX عالی باید:

• ورود و بازیابی اطلاعات مشتری را سریع و آسان کند.
• داشبوردهای قابل فهم و شخصی‌سازی‌شده برای نمایش داده‌های کلیدی ارائه دهد.
• فرآیندهای کاری مانند پیگیری سرنخ‌ها و مدیریت فرصت‌های فروش را تسهیل کند.
• امکان یکپارچه‌سازی آسان با سایر ابزارها را فراهم آورد.

شرکت داتیس با درک این نیازها، در توسعه سامانه‌های CRM خود، تاکید ویژه‌ای بر تجربه کاربری روان و کارآمد دارد.

سامانه مدیریت مراکز مشاوره و همسان گزینی

در سامانه‌هایی مانند سامانه مدیریت مراکز مشاوره یا سامانه مدیریت مراکز همسان گزینی (همسریابی)، کاربران اغلب با اطلاعات حساس و شخصی سروکار دارند و ممکن است در شرایط عاطفی خاصی باشند. در چنین مواردی، UI/UX باید حس اعتماد، امنیت و راحتی را القا کند. رابط کاربری باید ساده، بدون ابهام و راهنمای کاربر در طی مراحل مختلف باشد. حفظ حریم خصوصی و نمایش شفاف سیاست‌های مربوط به آن، بخشی از یک UX خوب در این نوع سامانه‌هاست. طراحی باید به گونه‌ای باشد که کاربران با سطوح مختلف سواد دیجیتال بتوانند به راحتی از آن استفاده کنند.

سامانه برگزاری مسابقات مجازی

برای یک سامانه برگزاری مسابقات مجازی، تجربه کاربری جذاب و هیجان‌انگیز، کلید موفقیت است. از لحظه ثبت‌نام تا شرکت در مسابقه و مشاهده نتایج، کاربر باید احساس مشارکت فعال و لذت داشته باشد. UI باید واضح، جذاب و متناسب با نوع مسابقه (مثلاً ورزشی، علمی، هنری) باشد. نمایش امتیازات به صورت زنده، امکان تعامل با سایر شرکت‌کنندگان (در صورت لزوم) و فرآیند ورود و خروج آسان از مسابقه، همگی به یک UX مثبت کمک می‌کنند. چنین سامانه‌هایی ممکن است توسط نهادهایی مانند وزارت ورزش و جوانان برای رویدادهای ملی مورد استفاده قرار گیرند.

سامانه‌های دولتی و سازمانی (مانند سامانه صدور مجوز، سامانه دانا، سامانه همگروه، سامانه مبشران)

سامانه‌های دولتی و سازمانی مانند سامانه صدور مجوز که ممکن است توسط سازمان تبلیغات اسلامی یا سایر نهادها استفاده شود، یا سامانه‌های آموزشی مانند سامانه ی دانا و سامانه ی همگروه، و یا سامانه‌های اطلاع‌رسانی مانند سامانه ی مبشران، اغلب با چالش‌های خاصی در زمینه UI/UX مواجه هستند. این سامانه‌ها معمولاً مخاطبان گسترده و متنوعی با سطوح مختلف توانایی فنی دارند و فرآیندهای پیچیده‌ای را مدیریت می‌کنند. یک UI/UX ضعیف در این سامانه‌ها می‌تواند منجر به سردرگمی شهروندان، افزایش مراجعات حضوری، اتلاف وقت و منابع، و کاهش اعتماد عمومی شود. طراحی کاربرمحور در این سامانه‌ها باید بر موارد زیر تمرکز کند:

1. سادگی و وضوح: استفاده از زبان ساده و قابل فهم، پرهیز از اصطلاحات تخصصی و پیچیده.
2. راهنمایی گام به گام: هدایت کاربر در طول فرآیندهای چند مرحله‌ای.
3. دسترسی‌پذیری: رعایت استانداردهای دسترسی‌پذیری برای افراد با توانایی‌های مختلف.
4. شفافیت: ارائه اطلاعات کافی در مورد وضعیت درخواست‌ها و مراحل بعدی.

نهادهایی مانند کمیته امداد امام خمینی و بنیاد ملی نخبگان نیز برای مدیریت خدمات و ارتباط با مخاطبان خود به سامانه‌هایی با UI/UX کارآمد نیازمندند.

فرآیند طراحی UI/UX در شرکت‌های نرم‌افزاری معتبر (مانند شرکت داتیس)

توسعه یک UI/UX موفق، یک فرآیند اتفاقی نیست، بلکه نیازمند برنامه‌ریزی دقیق، تحقیق، و اجرای اصولی است. شرکت‌های نرم‌افزاری حرفه‌ای مانند شرکت نرم افزاری داتیس معمولاً از یک فرآیند ساختاریافته برای طراحی UI/UX در پروژه‌های طراحی سایت و توسعه وب اپلیکیشن خود پیروی می‌کنند.

تحقیق و شناخت کاربر (User Research)

این مرحله سنگ بنای طراحی UI/UX است. هدف، درک عمیق کاربران نهایی، نیازها، اهداف، رفتارها، انگیزه‌ها و نقاط درد (Pain Points) آن‌هاست. روش‌های تحقیق کاربر شامل موارد زیر است:

• مصاحبه با کاربران
• نظرسنجی‌ها
• ایجاد پرسونا (شخصیت‌های خیالی نماینده گروه کاربران)
• تحلیل رقبا
• مطالعه داده‌های موجود (در صورت وجود)

نتایج این تحقیقات به تعریف دقیق مسئله و هدایت تصمیمات طراحی کمک می‌کند.

طراحی وایرفریم و پروتوتایپ (Wireframing and Prototyping)

پس از شناخت کاربر، نوبت به طراحی ساختار اولیه سامانه می‌رسد. وایرفریم‌ها طرح‌های ساده و اولیه‌ای هستند که چیدمان عناصر اصلی صفحات، جریان اطلاعات و ناوبری را بدون تمرکز بر جزئیات بصری نمایش می‌دهند. سپس، پروتوتایپ‌های تعاملی ایجاد می‌شوند که به کاربران و ذینفعان اجازه می‌دهند با یک نسخه اولیه و قابل کلیک از سامانه تعامل کرده و بازخورد ارائه دهند. این مرحله به شناسایی مشکلات احتمالی در مراحل اولیه و کاهش هزینه‌های بازطراحی کمک می‌کند.

طراحی بصری (Visual Design)

در این مرحله، هویت بصری سامانه شکل می‌گیرد. طراحان UI با استفاده از رنگ‌ها، تایپوگرافی، آیکون‌ها، تصاویر و سایر عناصر گرافیکی، وایرفریم‌ها و پروتوتایپ‌ها را به یک رابط کاربری جذاب و کاربرپسند تبدیل می‌کنند. در این مرحله، توجه به اصول برندینگ مشتری (در صورت وجود)، روندهای روز طراحی و ایجاد یکپارچگی بصری در تمام بخش‌های سامانه اهمیت دارد.

تست کاربردپذیری (Usability Testing)

حتی بهترین طراحان نیز نمی‌توانند تمام مشکلات احتمالی را پیش‌بینی کنند. تست کاربردپذیری شامل مشاهده کاربران واقعی در حین استفاده از سامانه (یا پروتوتایپ آن) برای انجام وظایف مشخص است. این تست‌ها به شناسایی موانع، نقاط گیج‌کننده و بخش‌هایی که نیاز به بهبود دارند، کمک می‌کند. بازخورد حاصل از تست کاربردپذیری برای اصلاح و بهینه‌سازی طراحی استفاده می‌شود. این یک فرآیند تکرارشونده است که می‌تواند در مراحل مختلف توسعه انجام شود.

انتخاب یک شرکت متخصص مانند شرکت داتیس که تجربه و تخصص کافی در تمامی این مراحل را دارد، برای موفقیت پروژه‌های طراحی سایت و توسعه وب اپلیکیشن حیاتی است.

ملاحظات امنیتی و فنی در کنار UI/UX

هرچند تمرکز این مقاله بر UI/UX است، اما نباید فراموش کرد که این جنبه‌ها در خلأ عمل نمی‌کنند. ملاحظات فنی و امنیتی نیز نقش مهمی در تجربه کلی کاربر و موفقیت سامانه دارند.

نقش امنیت و گواهینامه امنیتی (مانند گواهینامه افتا) در اعتماد کاربر

امنیت یکی از نگرانی‌های اصلی کاربران در دنیای دیجیتال است، به ویژه هنگام کار با سامانه‌هایی که اطلاعات شخصی یا مالی را پردازش می‌کنند. یک سامانه با UI/UX عالی اما امنیت ضعیف، به سرعت اعتماد کاربران را از دست خواهد داد. نمایش نشانه‌های امنیتی، استفاده از پروتکل HTTPS، و اخذ گواهینامه امنیتی معتبر (مانند گواهینامه افتا برای سامانه‌های حساس در ایران) می‌تواند به ایجاد حس اعتماد در کاربران کمک کند. فرآیندهای ورود امن، مدیریت دسترسی‌ها و اطلاع‌رسانی شفاف در مورد سیاست‌های امنیتی، بخشی از یک تجربه کاربری امن و قابل اعتماد است.

انتخاب دیتاسنتر مناسب و تاثیر آن بر تجربه کاربری

سرعت و پایداری یک سامانه، تأثیر مستقیمی بر تجربه کاربری دارد. سامانه‌ای که به کندی بارگذاری می‌شود یا به طور مکرر از دسترس خارج می‌شود، کاربران را کلافه و ناامید می‌کند. انتخاب یک دیتاسنتر معتبر و مناسب با زیرساخت قوی، نقش مهمی در تضمین سرعت، آپتایم بالا و در نتیجه، تجربه کاربری روان دارد. موقعیت جغرافیایی دیتاسنتر نیز می‌تواند بر سرعت دسترسی کاربران تأثیر بگذارد.

تاثیر سیستم عامل و زیرساخت بر عملکرد سامانه

انتخاب سیستم عامل مناسب برای سرورها، بهینه‌سازی پایگاه داده، و استفاده از فناوری‌های نوین در توسعه بک‌اند (Backend) سامانه، همگی بر عملکرد کلی و پاسخ‌دهی آن تأثیر می‌گذارند. یک زیرساخت فنی قوی و بهینه، پیش‌نیاز ارائه یک تجربه کاربری سریع و بدون وقفه است. حتی بهترین طراحی UI/UX نیز نمی‌تواند ضعف‌های بنیادی در زیرساخت فنی را جبران کند.

UI/UX و آینده سامانه‌های اختصاصی

دنیای طراحی UI/UX دائماً در حال تحول است و سامانه‌های اختصاصی نیز باید خود را با این تغییرات وفق دهند تا همچنان کارآمد و رقابتی باقی بمانند.

روندهای نوظهور در طراحی UI/UX

برخی از روندهای مهم که آینده طراحی UI/UX را شکل می‌دهند عبارتند از:

• طراحی مبتنی بر هوش مصنوعی (AI-Powered Design): استفاده از هوش مصنوعی برای شخصی‌سازی تجربیات کاربری، ارائه پیشنهادات هوشمند و اتوماسیون وظایف.
• رابط‌های صوتی (Voice User Interfaces - VUI): افزایش استفاده از دستورات صوتی برای تعامل با سامانه‌ها.
• واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR): ایجاد تجربیات کاربری فراگیر و تعاملی در برخی حوزه‌های خاص.
• طراحی فراگیر (Inclusive Design): تمرکز بیشتر بر طراحی برای تمام افراد، صرف نظر از توانایی‌ها و محدودیت‌هایشان.
• میکروتعامل‌ها (Microinteractions): انیمیشن‌ها و بازخوردهای کوچک و ظریف که تجربه کاربری را لذت‌بخش‌تر می‌کنند.

اهمیت به‌روزرسانی مداوم و پشتیبانی سایت

یک سامانه اختصاصی، یک محصول زنده است که نیاز به مراقبت و به‌روزرسانی مداوم دارد. نیازهای کاربران و فناوری‌ها در طول زمان تغییر می‌کنند. بنابراین، پشتیبانی سایت یا سامانه، جمع‌آوری بازخورد کاربران و به‌روزرسانی منظم UI/UX بر اساس این بازخوردها و روندهای جدید، برای حفظ کارایی و جذابیت سامانه در درازمدت ضروری است. شرکت‌هایی که خدمات پشتیبانی و نگهداری قوی ارائه می‌دهند، به مشتریان خود در این مسیر کمک می‌کنند.

نقش سئو و تولید محتوا در دیده شدن و استفاده از سامانه

برای سامانه‌هایی که به صورت عمومی در وب در دسترس هستند (مانند پورتال‌های خدماتی یا وب اپلیکیشن‌های تجاری)، سئو و تولید محتوا نقش مهمی در دیده شدن توسط مخاطبان هدف و جذب کاربران جدید دارد. هرچند UI/UX مستقیماً بخشی از سئو نیست، اما تجربه کاربری خوب (مانند سرعت بارگذاری بالا، ناوبری آسان، و محتوای باکیفیت) می‌تواند به بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو کمک کند (از طریق کاهش نرخ پرش و افزایش زمان ماندگاری کاربر). محتوای راهنما، سوالات متداول و وبلاگ‌های مرتبط با سامانه نیز می‌توانند به کاربران در استفاده بهتر از آن کمک کرده و به سئوی سایت نیز یاری رسانند.

نتیجه‌گیری: UI/UX سرمایه‌گذاری است، نه هزینه

در نهایت، باید تاکید کرد که سرمایه‌گذاری بر روی طراحی UI/UX در سامانه‌های اختصاصی، یک هزینه اضافی نیست، بلکه یک سرمایه‌گذاری هوشمندانه با بازدهی بالا است. یک UI/UX قوی منجر به افزایش رضایت و وفاداری کاربران، کاهش هزینه‌های پشتیبانی و آموزش، بهبود نرخ تبدیل، افزایش بهره‌وری و در نهایت، دستیابی به اهداف استراتژیک کسب‌وکار یا سازمان می‌شود. چه در حال توسعه یک سامانه crm پیشرفته باشید، چه یک سامانه مدیریت مراکز مشاوره، یک سامانه برگزاری مسابقات مجازی، یا هر وب اپلیکیشن دیگری، قرار دادن کاربر در مرکز فرآیند طراحی، کلید موفقیت پایدار شما خواهد بود. انتخاب یک شریک توسعه نرم‌افزار مانند شرکت نرم افزاری داتیس که به اصول طراحی کاربرمحور متعهد است و تجربه کافی در ایجاد سامانه‌هایی با UI/UX بی‌نظیر دارد، می‌تواند تفاوت چشمگیری در نتیجه نهایی پروژه شما ایجاد کند. آینده متعلق به سامانه‌هایی است که نه تنها قدرتمند، بلکه زیبا، روان و لذت‌بخش برای استفاده باشند و این مهم جز با تمرکز بر طراحی UI/UX حاصل نخواهد شد.